Livraison
Votre commande est préparée sous 24 heures ouvrées après validation du paiement, puis expédiée avec un numéro de suivi communiqué par e-mail. La livraison en France métropolitaine est offerte et intervient sous 7 à 12 jours ouvrés.
Vous pouvez suivre votre colis à tout moment grâce au lien de suivi reçu par e-mail. Si votre colis n'est pas livré dans les délais annoncés, contactez-nous : nous relançons le transporteur et, en cas de perte avérée, nous vous renvoyons le produit ou vous remboursons intégralement.
Retours : 30 jours satisfait ou remboursé
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour tester votre Brizz. Pas convaincu ? Nous vous remboursons.
Procédure : écrivez-nous à refreshmesimplesumer@gmail.com avec votre numéro de commande. Nous vous communiquons l'adresse de retour. Renvoyez le produit complet (appareil, câble, cordon) dans un état permettant sa remise en vente. Les frais de retour restent à votre charge.
Le remboursement est effectué sous 14 jours suivant la réception du retour, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Produit défectueux
Si votre Brizz présente un défaut à la réception ou tombe en panne pendant la période de garantie légale de conformité (2 ans), contactez-nous avec une photo ou vidéo du problème : nous le remplaçons ou vous remboursons, frais de retour à notre charge dans ce cas.
Zones desservies
France métropolitaine. Pour la Belgique, la Suisse et les DOM-TOM, contactez-nous avant de commander.