Dernière mise à jour : 2 juillet 2026
Article 1 : Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent l'ensemble des ventes conclues sur le site Brizz entre le vendeur, [À COMPLÉTER : raison sociale] (ci-après « le Vendeur »), et tout consommateur passant commande (ci-après « le Client »). Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 2 : Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont non contractuelles. Les caractéristiques essentielles sont indiquées sur chaque fiche produit.
Article 3 : Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison le cas échéant. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, le produit étant facturé au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 4 : Commande
La commande est validée après confirmation du panier, acceptation des CGV et paiement complet. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est envoyé au Client. Le Vendeur se réserve le droit de refuser toute commande anormale ou passée de mauvaise foi.
Article 5 : Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire, Apple Pay, Google Pay ou tout autre moyen proposé au moment du paiement. Les transactions sont sécurisées par le prestataire de paiement. La commande est expédiée après encaissement effectif du paiement.
Article 6 : Livraison
Les commandes sont préparées sous 24 heures ouvrées et livrées en France métropolitaine sous 7 à 12 jours ouvrés, avec numéro de suivi. Les délais sont donnés à titre indicatif ; en cas de retard de livraison supérieur à 7 jours par rapport au délai annoncé, le Client peut demander l'annulation de la commande et son remboursement intégral. En cas de colis endommagé ou perdu, le Vendeur renvoie le produit ou rembourse le Client.
Article 7 : Droit de rétractation
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision. Le Vendeur étend ce délai par une garantie commerciale « satisfait ou remboursé » de 30 jours à compter de la réception. Pour l'exercer, contacter refreshmesimplesumer@gmail.com. Le produit doit être retourné complet, dans un état permettant sa remise en vente. Les frais de retour sont à la charge du Client. Le remboursement intervient sous 14 jours suivant la réception du retour, via le moyen de paiement d'origine.
Article 8 : Garanties légales
Indépendamment de toute garantie commerciale, le Client bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation, 2 ans à compter de la délivrance) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de défaut de conformité, le Client peut choisir entre la réparation et le remplacement du bien, ou à défaut la réduction du prix ou la résolution de la vente.
Article 9 : Responsabilité
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit ou du non-respect du guide de démarrage.
Article 10 : Données personnelles
Les données collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
Article 11 : Médiation et litiges
En cas de litige, le Client s'adresse en priorité au service client. À défaut de résolution, il peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation désigné dans les mentions légales, ou la plateforme européenne de règlement des litiges en ligne. Les présentes CGV sont soumises au droit français.