Politique de remboursement

Politique de remboursement

30 jours satisfait ou remboursé. Tu as 30 jours à compter de la réception pour tester ton Brizz. Pas convaincu ? On te rembourse.

Comment faire : écris-nous à refreshmesimplesumer@gmail.com avec ton numéro de commande. On te communique l'adresse de retour. Renvoie le produit complet (appareil, câble, cordon) dans un état permettant sa remise en vente. Les frais de retour sont à ta charge. Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception du retour, sur le moyen de paiement utilisé à la commande.

Produit défectueux : si ton Brizz arrive abîmé ou tombe en panne pendant la garantie légale de conformité (2 ans), contacte-nous avec une photo ou une vidéo du problème. On le remplace ou on te rembourse, et dans ce cas les frais de retour sont pour nous.

Droit de rétractation : conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, tu disposes aussi d'un délai légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception, sans avoir à te justifier. Notre garantie de 30 jours va au-delà de ce délai.